文 / 薛尹博

编 / 李禄源

提到Adobe，很多人或许仍感到陌生，其实这就是大名鼎鼎的图像处理软件Photoshop的母公司。而它，也开始玩体育了。

最近，科技巨头Adobe与英足总达成合作，成为女足足总杯的主要赞助商，根据细则，双方合作将持续至2026年7月。

上赛季，女足足总杯决赛门票首次售罄，77390名观众涌入决赛赛场。而本次Adobe与女足足总杯的合作，则将进一步提升英国女足俱乐部的知名度，并利用科技公司的优势——一款基于Adobe Express的AI内容创建程序，帮助女足俱乐部在官网，社媒等阵地分享内容，更好地与年轻球迷沟通。

图源：TheFA

一个行业趋势是，多样化的体育社媒内容为粉丝带来了全新的体验维度，从而塑造了一种更加深度的粉丝类型——这类粉丝更关注个性化的体验。这种变化不仅仅是关于体育赛事本身，还涉及到与体育相关的更广泛的文化和生活方式。

个性化在这里并非固定的概念，不同的人群和圈层对于个性化的理解可能存在一定的差异。然而，粉丝中心化的理念却催生了体育营销思维方式的变革，强调将粉丝置于体育体验的核心，以满足他们多样化的需求和期望。

对于像Adobe这样的体育赞助商而言，适应这一变化至关重要。除了需要区分不同体育迷偏好之外，关键问题是如何将品牌信息融入到粉丝的体验中，使其更加自然而有意义，而近些年Adobe向行业提供了几份值得参考的营销案例。

就在2021年，Adobe与西甲豪门皇马建立了合作伙伴关系，双方的合作旨在加速俱乐部在数字体验经济方面的发展，将其打造成一个全球娱乐和生活方式品牌。

与英足总合作相似的是，Adobe依然通过整合自身技术Adobe Experience Cloud向在家看球的皇马球迷们提供了跨平台、渠道的观赛体验。

众所周知，目前，皇家马德里已成为世界上粉丝最多的足球俱乐部，其各个社媒的粉丝数共计5亿，基于本次合作，庞大的皇马球迷数量得以进一步「量化」。

双方通过Adobe的客户数据平台，创建实时球迷档案，用来更好地了解球迷们如何与品牌互动，从而激发和推进更深层次的粉丝服务。

如今，球迷体验已经成为了营销策略中不可或缺的一部分，正如皇马首席技术官萨特兰所言，下一代的全球粉丝本质上是创造者，俱乐部的愿景是让全球社区参与到其不断扩展的数字商业生态系统中。

图源：皇家马德里

在用科技手段将个性化体验升华的同时，Adobe还注重激发粉丝参与度，进而为其提供身临其境的观赛氛围。与MLB扩大合作这一案例也印证了这点。

Adobe通过旗下Adobe Experience Cloud、Adobe Creative Cloud和Adobe Sign的功能重新激发粉丝参与到MLB赛事之中。具体来看，该联盟以及联盟的俱乐部能够借助先进的工具实现无缝合作，完成签署合约、共享创意资产，以及直接与球迷交互等流程。

此外，针对球迷们的观赛体验为其量身订做了个性化促销活动与通知，例如在球场上为球迷标示出能快速找到座位的路线、VIP停车的促销券或者优惠折扣等。

而居住在支持球队所当地以外的球迷也可以同步收到俱乐部或球员动向的通知，或者获得MLB.TV的免费试用资格。

图源：Adobe

除了与MLB的合作以外，在2019年，PGA TOUR（美巡赛）也与Adobe签署了一项多年营销合作伙伴关系。该协议指定Adobe为PGA TOUR和PGA TOUR冠军赛的官方文件平台和官方数字体验平台。

Adobe与PGA TOUR的关系则专注于加强和个性化巡回赛的球迷的数字体验，主要目标是通过其各种数字平台创造有吸引力的数字内容。

在此前的本田精英赛上，Adobe在美国的高尔夫频道和NBC上开展名为「PDF Like A Boss」的创新原生广告整合活动。

无论是与皇马这样的足球俱乐部合作，让粉丝参与到数字商业生态链中，还是与足总杯、MLB、美巡赛这样的体育赛事合作，激发粉丝参与赛事的体验感，我们看到Adobe的营销重点都是围绕消费者做文章。

图源：Adobe

相较于传统的追求高曝光度和关注度的体育营销方式，Adobe将焦点转向了激发粉丝和消费者的参与度，通过为球迷打造沉浸式观赛体验，为品牌赛事方提供个性化广告需求，在球迷与体育联盟之间建立紧密联系，从而引发更积极的粉丝参与和互动。

此举不仅是为了接触潜在粉丝群体，更是通过建立深层次的粉丝关系来实现体育品牌、体育赛事影响力的提升，进而塑造更为深刻的品牌认知。

尽管Adobe和其他很多科技公司一样，将营销重点都放在了消费者参与度和体验上，但不同的是，Adobe选择将粉丝和消费者也放入数字商业的生态链中，从他们的角度出发，促进并推动整个转型的过程，在这期间，Adobe也致力于高效利用数字平台传播信息，这一套完整的数字化营销策略和系统也是体育营销成功的关键所在。